Join the team that is building a trusted internet for Canadians! CIRA may be best known for managing the .CA domain but our impact reaches far beyond that. We’re at the forefront of advancing cybersecurity technologies and leading projects that improve the digital experience for users across Canada and the world. Our broad scope of activities is driven by one central goal: to strengthen and secure Canada’s digital landscape.
By working with the CIRA registry team, you’ll play a part in advancing the CIRA Registry Platform, which supports a wide range of domains globally. Help us drive innovation and maintain the high standards of stability and security that our platform is known for. Join us in advancing digital identity and technology in Canada and beyond.
Who you are:
You are a skilled Business Analyst energized by the idea of shaping the future of the Internet. You thrive in collaborative environments, working with project teams to ensure both business and customer requirements are clear and understood. Your strong sense of responsibility drives you to maintain accurate business and technical documentation throughout the software development lifecycle.
You excel at writing user stories, elaborating requirements, and assisting in the development of acceptance tests. Your attention to detail and problem-solving abilities help you clarify ambiguities and support development teams effectively. With excellent communication skills, you convey technical concepts to non-technical stakeholders and adapt seamlessly to global environments.
Your data-driven mindset and keen eye for design and user experience bring valuable insights to every project. Your dedication to continuous improvement makes you an essential asset to any team.
What you’ll do:
- Strategic contributor to the overall product strategy, roadmap, and releases.
- Serve as a liaison between the software development team, the product management team and other applicable business units.
- Engage with both internal teams and external clients to identify and understand their information needs and functional requirements.
- Create comprehensive documentation of business needs and technical specifications, including mockups, to ensure all stakeholders are aligned.
- Lead customer-facing software demonstrations, effectively communicating the system's benefits and features to clients in a clear and engaging manner.
- Create user stories based on high level epics or stories, set acceptance criteria & tests, provide business value in sprint planning, establish backlog priorities and define market needs.
- Review technical designs and provide guidance to ensure designs meet and support business requirements.
- Acquire in-depth knowledge of our products and policies to effectively guide and support the customer success team in managing onboarding, support requests, and training.
What you bring:
- 7+ years of related experience as a technical product manager or business requirements analyst in a software systems environment, preferably web applications.
- Bachelor’s degree in a relevant field (e.g., Business, Computer Scienceor equivalent).
- Experience writing use cases, process flows and other related business artifacts.
- Experience working within an Agile (Scrum) environment.
- Strong decision making and problem resolution skills with a keen attention to detail.
- Excellent interpersonal, analytical and communication skills.
- Possess a curious and proactive mindset, with a desire to continuously learn.
- Experience working with international software development teams across different languages and time zones.
- General knowledge of database, web and networking technologies.
- A background in user experience design and/or software development would be an asset.
Who we are:
At CIRA, we’re driven by a passion to make a positive impact on Canada’s digital future. We’re not just asking, ‘What more can we do?’—we’re actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Region’s Top Employers for nine years is a testament to our vibrant culture.
We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If you’re passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!
CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.
For any accommodations during the recruitment process, please contact us at peopleandculture@cira.ca.
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Faites partie de l’équipe qui bâtit un Internet fiable pour les Canadien·nes! CIRA est peut-être mieux connue pour sa gestion du domaine .CA, mais son impact ne s’arrête pas là. Nous sommes à l’avant-garde des technologies de cybersécurité et des projets de pointe qui améliorent l’expérience numérique pour les utilisateur·rices partout au Canada et à travers le monde. Notre large éventail d’activités est guidé par un objectif central : renforcer et sécuriser le paysage numérique du Canada.
En travaillant avec l’équipe du registre de CIRA, vous contribuerez à faire progresser la plateforme de registre de CIRA, qui appuie une vaste gamme de domaines à l’échelle mondiale. Aidez-nous à favoriser l’innovation et à maintenir les normes élevées de stabilité et de sécurité qui font la réputation de notre plateforme. Joignez-vous à nous pour faire progresser l’identité et la technologie numériques au Canada et au-delà de nos frontières.
Qui vous êtes :
Vous êtes un·e analyste d’affaires compétent·e et motivé·e par l’idée de façonner l’avenir de l’Internet. Vous vous épanouissez dans des environnements collaboratifs, en travaillant avec des équipes de projet pour veiller à ce que les exigences de l’entreprise et de la clientèle soient claires et comprises. Votre sens aigu des responsabilités vous pousse à maintenir une documentation commerciale et technique précise tout au long du cycle de développement logiciel.
Vous excellez dans la rédaction de récits d’utilisateur·rices, dans l’élaboration d’exigences et dans l’assistance au développement de tests d’acceptation. Votre souci du détail et votre capacité à résoudre les problèmes vous permettent de clarifier les ambiguïtés et de soutenir efficacement les équipes de développement. Vous possédez d’excellentes compétences en matière de communication qui vous permettent de transmettre des concepts techniques à des parties prenantes non techniques et de vous adapter sans problème à des environnements internationaux.
Votre état d’esprit axé sur les données et votre sens aigu de la conception et de l’expérience utilisateur·rice vous permettent d’apporter des renseignements précieux à chaque projet. Votre dévouement à l’amélioration continue fait de vous un atout essentiel pour toute équipe.
Vos tâches :
- Contribuer stratégiquement à la stratégie globale des produits, à la feuille de route et aux versions.
- Assurer la liaison entre l’équipe de développement logiciel, l’équipe de gestion des produits et les autres secteurs concernés.
- Collaborer avec les équipes internes et la clientèle externe afin de déterminer et de comprendre leurs besoins en matière d’information et leurs exigences fonctionnelles.
- Produire une documentation complète des besoins de l’entreprise et des spécifications techniques, y compris des maquettes, afin de s’assurer que toutes les parties prenantes sont en phase.
- Diriger des démonstrations de logiciels destinées aux client·es, en leur communiquant efficacement les avantages et les caractéristiques du système d’une manière claire et attrayante.
- Rédiger des récits d’utilisateur·rices basées sur des épopées ou des histoires de haut niveau, définir des critères d’acceptation et des tests, fournir une valeur commerciale dans la planification des sprints, établir les priorités du carnet et définir les besoins du marché.
- Examiner les conceptions techniques et fournir des conseils pour s’assurer que les conceptions répondent aux exigences de l’entreprise et les soutiennent.
- Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et de nos politiques afin de guider et de soutenir efficacement l’équipe de réussite clientèle dans la gestion de l’intégration, des demandes d’assistance et de la formation.
Vos antécédents :
- Au moins sept ans d’expérience connexe à titre de gestionnaire de produits techniques ou d’analyste des exigences commerciales dans un environnement de systèmes logiciels, de préférence des applications Web.
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (par exemple, en administration des affaires, en informatique ou l’équivalent).
- Expérience de la rédaction de cas d’utilisation, de flux de processus et d’autres documents commerciaux connexes.
- Expérience de travail dans un environnement Agile (Scrum).
- Solides compétences en matière de prise de décision et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, analytiques et de communication.
- Esprit curieux et proactif et désir d’apprendre continuellement.
- Expérience du travail avec des équipes internationales de développement de logiciels dans des langues et des fuseaux horaires différents.
- Connaissance générale des technologies des bases de données, du Web et des réseaux.
- Connaissance de la conception de l’expérience utilisateur·rice et/ou du développement de logiciels, un atout.
À propos de nous :
Chez CIRA, nous sommes motivés par la passion d’avoir un impact positif sur l’avenir numérique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : « Que pouvons-nous faire de plus? ». Nous explorons activement de nouvelles frontières afin d’améliorer et de sécuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale depuis neuf ans, ce qui témoigne de notre culture dynamique. Nous croyons qu’il est important de favoriser un environnement où la collaboration et la franchise sont une seconde nature et où la diversité des points de vue fait partie intégrante de notre succès, car nous savons que les grandes idées viennent de partout. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et prêt·e à faire une différence dans un domaine dynamique, joignez-vous à nous et contribuez à façonner l’avenir d’Internet!
CIRA favorise un mélange de travail à distance et de travail au bureau pour que notre équipe reste connectée et engagée. Situé à Ottawa, notre siège social est un carrefour pour les événements réguliers et les activités sociales qui rassemblent les membres de notre équipe, favorisant un fort sentiment d’appartenance au sein de notre entreprise. Peu importe où vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre équipe dynamique et de partager notre mission commune.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à peopleandculture@cira.ca.
