Description

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção das nossas soluções em Cloud . Manja dessas tecnologias? Estamos te procurando então!

Responsibilities

· Realizar atendimentos a clientes internos e externos.

· Orientar usuários, áreas de negócio e de apoio frente a dúvidas relacionados a tecnologia da informação e comunicação.

· Documentar incidentes e soluções no sistema de gerenciamento de tickets.

· Monitoramento dos recursos e segurança dos ambientes em Cloud.

· Dimensionar e provisionar ambientes e recursos para alocação dos sistemas.

· Instalar/Atualizar e dar suporte a serviços de banco de dados, redes e sistemas.

· Diagnosticar, solucionar e documentar problemas.

· Executar procedimentos de migração e interface de dados.

· Monitorar e dar suporte a sistemas de banco de dados, servidores, máquinas virtuais, redes e sistemas.

Prerequisites

Graduação em Sistemas de Informação ou áreas afins;
Experiência em atendimento ao cliente
Experiencia em ferramentas de registro de tickets
Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com clientes e equipes internas
Conhecimento em infraestrutura de Cloud;
Conhecimento em acesso e administração de Bancos de dados;
Conhecimento nos sistemas operacionais Windows Server e Linux (Administração e troubleshooting);
Conhecimento em tecnologias para sistemas em cloud (Kubernets e Docker) será um diferencial;

Experiences

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

🩺 Plano de Saúde Nacional;

🦷 Plano Odontológico Nacional;

💖 Seguro de Vida;

😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

🚌 Vale Transporte;

🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;

📚 Universidade Corporativa;

👩‍🎓 Parcerias Educacionais;

🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;

🤝Bônus por Indicação;

🧧 Premiação por tempo de casa;

👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;

🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

Aliare jobs

Analista De Suporte - Cloud