DescriptionA Cantu INC procura por Assistente de relacionamento em Itajaí/SC .
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
Responsibilities- Prestar apoio nos casos de reclamação dos clientes;
- Orientando sobre os procedimentos a serem adotados;
- Realizar processos internos para a conclusão das solicitações dos clientes;
- Contato com os clientes para informar o status dos pedidos Identificar problemas e evidenciá-los, visando a resolução e a melhoria dos processos da área.
- Fornecer suporte ao SAC;
- Atuando como segundo nível de atendimento.
- Reprocessar pedidos conforme necessário;
- Acompanhar o faturamento e as divergências;
- Monitorar fraudes e chargebacks;
- Acompanhar e tratar pedidos com problemas relacionados ao antifraude e ao gateway de pagamento.
Prerequisites- Ensino Médio completo ou em andamento;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Boa escrita, dicção clara e interpretação de textos;
- Ter Conhecimento Básico em CRM e canais comerciais será um diferencial.
ExperiencesHorário de trabalho:
- Segunda à sexta, horário comercial. 🕘
Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:
- Vale alimentação ou refeição; 🍔
- Restaurante na empresa; 🍲
- Vale combustível ou transporte; 🚌
- TotalPass; 🏋️🏋️♀️
- Plano de saúde; 🏥
- Plano odontológico; 🦷
- Crédito Farmácia; 💊
- Seguro de vida; 💕
- Desconto na compra de produtos; 😍
- Inglês in company (conforme política); 🗣️
- Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
- Auxílio educação (conforme política);👩🎓🧑🎓
- Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
- Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
- Laboral;🤼♀
- PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰
