Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder mundial que conecta profesionales de la salud con pacientes, transformando y mejorando la relación entre ellos.

Ofrecemos servicios que acercan la salud a los usuarios, dándoles un espacio donde preguntar, opinar y encontrar al profesional de la salud que mejor se adapte a sus necesidades.

Para los profesionales y empresas de la salud, desarrollamos soluciones tecnológicas para facilitar la gestión de los servicios de salud privados y desarrollando el concepto de salud digital.

En 2007, los fundadores de Doctoralia, dos médicos y un tecnólogo, vieron que millones de pacientes usaban la red para resolver necesidades relacionadas con la salud, y que a los profesionales les faltaban las herramientas para llegar a ellos. Años después los resultados hablan por sí mismos y hoy seguimos trabajando para ofrecer más soluciones para conectar pacientes con profesionales.

Descripción del empleo

Elaboración y seguimiento de un plan anual de evaluación de necesidades, riesgos y cumplimiento y aplicación del mismo a través de diversos departamentos y funciones dentro de la empresa. Identificación de riesgos y elaboración de recomendaciones para mitigarlos. Aplica procedimientos y análisis para generar propuestas de mejora a procesos, reportes, formatos y políticas. Creación, modificación y/o control de políticas y procedimientos homologados dentro de la organización. Re-ingeniería y mapeo de procesos y controles.

Actividades:

Realiza un diagnóstico de necesidades y procesos/documentos existentes en diferentes departamentos.

Evalúa fallas, omisiones o contradicciones entre diversos procesos y/o entre procesos y la documentación asociada a los mismos.

Realiza la re-ingeniería y mapeo de procesos en busca de la excelencia operativa y la reducción de re-trabajos.

Propone modificaciones y alineaciones a procesos existentes y genera documentos de soporte a los mismos. Igualmente, propone nuevos procesos, cuando éstos sean necesarios.

Verifica la adecuada segregación de funciones y el ejercicio de facultades dentro de la empresa.

Verifica y recomienda la adecuada asignación de permisos y accesos a nuestros diferentes sistemas.

Guía a los responsables y dueños de departamentos y procedimientos a través de la vida de observaciones, reforzando las políticas, estándares y procedimientos.

Propone y asesora los grupos de trabajo para el establecimiento de acciones correctivas.

Asegura que las acciones comprometidas para el cierre de las observaciones sean implementadas, prepara la documentación correspondiente y cierra las observaciones.Brinda asistencia en auditoría externa.

Requisitos

Experiencia previa en un puesto similar (3-5 años), preferentemente en empresa de servicios digitales

Inglés Avanzado (Conversacional Indispensable)

Alta capacidad de análisis

Conocimiento de herramientas de análisis de datos

Excel intermedio

Entendimiento intermedio de marco regulatorio mexicano

Información adicional

Contratación por medio de Promeritum

Doctoralia Mexico jobs

Compliance - Risk & Process Coordinator